HOME > 各種お手続きのご案内
保険金・給付金の適切なお支払いには、お客さまからのご連絡が重要な情報となります。保険金・給付金の支払事由が生じた場合はもちろんのこと、お支払いの可能性があると思われる場合や、ご不明な点がある場合等についても、弊社フリーダイヤルまでご連絡ください。
保険金・給付金のご請求手続きは次のとおりです。
保険金･給付金をご請求される際は、弊社フリーダイヤルまでご連絡ください。その際、次の内容をご確認させていただきます。
| お亡くなりになられた場合 | 入院・手術などをされた場合 |
|---|---|
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※お亡くなりになられた原因またはご入院などの原因により、確認させていただく項目が異なることがございます。
請求書類一式を送付いたします。
請求書類に必要事項をご記入・ご捺印いただき、入院・手術証明書(診断書）などの必要書類を添えて、弊社にご返送ください。
※個人情報（センシティブ情報）の漏えい防止や、迅速にお手続きさせていただくため、請求書類は所定の返信用封筒にて直接、弊社 （本社）までご返送ください。
弊社にてご提出いただいた書類の内容を拝見させていただきます。
ご指定の口座に保険金・給付金のお振り込みをさせていただきますとともに、「お支払いのご案内」を送付させていただきます。
保険金、給付金のご請求についての詳細は、こちらをご確認ください。
※書類の不足や証明書等の内容に不明な点があった場合、弊社よりあらためてご連絡差し上げます。
※証明書の内容によっては、弊社より直接病院へ確認をさせていただく場合もございますので、ご了承ください。
※審査結果によりましては、保険金・給付金をお支払いできない場合もございます（その場合は弊社よりお客さまへあらためてご連絡差し上げます）。
このような場合は、ご契約者さまより弊社フリーダイヤルまでご連絡ください。
お手続きの内容についてご案内いたします。
| 住所の変更 | ご住所や電話番号を変更された場合 |
|---|---|
| 保険料控除証明書の再発行 | 保険料控除証明書を紛失された等で再発行を希望される場合 |
| 保険料振替口座の変更 | 保険料振替口座を変更される場合 |
| 改姓・改名 | ご契約者さまや被保険者さまが改姓された場合 |
| 契約者の変更 | ご契約者さまを変更される場合 |
| 受取人の変更 | 死亡保険金、死亡給付金、満期保険金等の 受取人を変更される場合 |
| 保険証券の再発行 | 保険証券を紛失した等で再発行を希望される場合 |
| ご契約内容の変更 | ご契約内容を変更される場合 |
| 契約者貸付のご利用 | 契約者貸付をご利用される場合 ※ご契約内容によりご利用いただけない場合もあります。 |
| 契約者貸付金のご返済 | 契約者貸付金をご返済される場合 |
| 保険料お立替金のご返済 | 保険料お立替金をご返済される場合 |
※その他、ご契約に関するご照会はご遠慮なく弊社お客さまサービス室までお問い合わせください。
お手続に必要な請求書類をご契約者さま宛に送付いたします。
請求書類に必要事項をご記入・ご捺印いただき、所定の返信用封筒にてご返送ください。
請求書類の到着後、お手続きをいたします。
