当社は、役職員がコンプライアンスを意識した事業活動を行うためのコンプライアンス推進体制を整備することを目的として「コンプライアンスに関する基本方針」を定めています。
同方針のなかで、コンプライアンスを「法令等を遵守し、社会規範にもとづいた公正・誠実な行動により広く社会からの要請に応えることが『お客さま基点』に通じるとの認識のもと、最適な商品やサービスの提供というお客さまの期待に応えること」と定義しています。
当社では、コンプライアンスに関する方針や規程等に沿って、役職員等が遵守すべき法令等の解説、法令違反行為等を発見した場合の対処方法等を具体的に示した手引書である「コンプライアンス・マニュアル」を作成しています。
また、コンプライアンスに関する研修および確認テストを年に4回実施し、社内のコンプライアンス意識の向上に努めています。

当社は、上記方針の目的を実現するためのコンプライアンス推進体制を構築しています。

当社では、お客さまのご期待にお応えできるより良い商品・サービスを提供し、お客さまからの信頼にお応えするために勧誘方針を定めています。以下のリンクよりご覧ください。

• 勧誘方針

保険会社である当社が保有する個人情報は、量が膨大で長期間の保有・管理を要することに加え、病歴等の「機微（センシティブ）情報」に関するものなど、お客さまのプライバシーに深くかかわっており、個人情報の厳重な取扱いは重要な責務となっています。
当社は、お客さまから信頼され続ける保険会社となることを第一に考え、個人情報の取扱いに関する方針を定め、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令・ガイドラインなどを遵守し、お客さまからお預かりしている大切な個人情報の適正な管理・利用と保護、および個人情報の取扱いに関するお客さまからのご質問、ご相談・お申出などに対して迅速かつ適切な対応に努めています。以下のリンクよりご覧ください。

• 個人情報の取扱いについて

当社は、当社および当社役職員等による法令等に違反する行為やハラスメント行為等（以下、「法令等違反行為」）の早期発見と是正を図り、もってコンプライアンス経営を実践するため、公益通報者保護法にもとづき「相談窓口および通報に関する規程」を制定し、通報・相談を受ける相談窓口を設置しています。

• ※契約者さまを含むお客さまはご利用いただけません。
  保険契約のお手続き等に関するご相談・お申し出は、お問合わせページをご確認ください。

また、通報・相談に適切に対応するため、同規程にもとづく制度の整備、適切な運用・管理に取り組んでいます。

当社は、金融商品取引法および保険業法にもとづき、当社または当社の親金融機関等が行う取引によって、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、利益相反管理態勢を整備しています。以下のリンクよりご覧ください。

• 利益相反管理のための基本方針

当社が行う取引がマネー・ローンダリングやテロ資金供与に利用されることを防止し、当社に対する信頼を確保することを目的として「マネー・ローンダリング/テロ資金供与対策規程」を定めています。
また、有効なマネー・ローンダリングおよびテロ資金供与リスク管理態勢を構築するため、部署等の役割・責任を明確に定め、経営陣の責任の下で組織的な対応を図るとともに、法令等にもとづき取引時確認や疑わしい取引の届出等を適切に実施しています。
取引時確認については以下のリンクよりご覧ください。

• 取引時確認に関するお客さまへのお願い

反社会的勢力に対して屈することなく法律に則って対応することや、反社会的勢力に対して資金提供を行わないことは、コンプライアンスそのものであると考えています。
「フコクしんらい生命行動規範」に反社会的勢力との関係を遮断する旨を定めています。当社および当社の役職員ならびに契約者さま等への被害を防止し、公共の信頼および業務の適切性、健全性を確保することを目的とした「反社会的勢力との関係を遮断するための基本方針」を制定しています。